سياسة الاسترجاع

 

لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام منتجك لطلب الإرجاع.

✅ شروط الإرجاع

يجب أن تكون العناصر:

• غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية

• مُعادة مع التغليف الأصلي والعلامات وأي ملحقات مرفقة

📦 عملية الإرجاع

لبدء الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على online@echoingtails.com.

إذا تم قبول إرجاعك، سنرسل لك تعليمات حول كيفية وأين ترسل طردك.
لن يتم قبول العناصر المُعادة إلينا دون طلب إرجاع مسبق.

🚚 رسوم شحن الإرجاع

المملكة المتحدة
سيتم خصم رسوم شحن إرجاع ثابتة قدرها 2.50 جنيه إسترليني من مبلغ الاسترداد ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا (مثل عنصر خاطئ أو معيب).

اليابان، ماليزيا، نيوزيلندا، جمهورية التشيك، سنغافورة، فرنسا، ألمانيا، إيطاليا، إسبانيا، أيرلندا، بولندا، الولايات المتحدة، كندا، أستراليا، هولندا والإمارات العربية المتحدة
يتحمل العملاء مسؤولية تغطية تكلفة شحن الإرجاع. يجب إرسال الإرجاع باستخدام طريقة الشحن المحلية المفضلة لديك. سنوفر عنوان الإرجاع بمجرد الموافقة على طلبك.

⚠️ العناصر التالفة أو الخاطئة

يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا فورًا إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت عنصرًا خاطئًا، حتى نتمكن من حل المشكلة على الفور.

🔁 الاستبدال

نحن لا نقدم استبدالًا مباشرًا. إذا كنت ترغب في منتج مختلف، يرجى إرجاع العنصر الأصلي وتقديم طلب جديد بشكل منفصل.

💳 المبالغ المستردة

سنخطرك بمجرد استلام وفحص إرجاعك. إذا تمت الموافقة، ستتم معالجة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل.

يرجى ملاحظة: قد يستغرق البنك أو شركة بطاقة الائتمان وقتًا إضافيًا لمعالجة المبلغ المسترد.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، فاتصل بنا على online@echoingtails.com.