Informativa sui rimborsi

 

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.

✅ Condizioni per il Reso

Gli articoli devono essere:

• Non utilizzati e in condizioni originali

• Restituiti con l'imballaggio originale, le etichette e gli eventuali accessori inclusi

📦 Procedura di Reso

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo online@echoingtails.com.

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco.
Gli articoli restituiti senza una richiesta di reso preventiva non verranno accettati.

🚚 Spese di Spedizione per il Reso

Regno Unito
Una tariffa fissa di £2,50 per la spedizione di reso verrà detratta dal rimborso, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (ad esempio, articolo sbagliato o difettoso).

Stati Uniti, Australia, Canada, Francia, Germania, Italia, Spagna, Irlanda, Giappone e Singapore
I clienti sono responsabili del costo di spedizione per il reso. Il reso deve essere inviato utilizzando il metodo di spedizione locale preferito. Forniremo l'indirizzo di restituzione una volta approvata la tua richiesta.

⚠️ Articoli Danneggiati o Errati

Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento dell'arrivo e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo da poter risolvere il problema tempestivamente.

🔁 Cambi

Non offriamo cambi diretti. Se desideri un prodotto diverso, ti preghiamo di restituire l'articolo originale e di effettuare un nuovo ordine separatamente.

💳 Rimborsi

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato tramite il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Tieni presente: la tua banca o società di carte di credito potrebbe impiegare più tempo per elaborare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dalla nostra approvazione del reso, contattaci all'indirizzo online@echoingtails.com.