返金ポリシー

返品ポリシーは30日間で、商品を受け取ってから30日以内に返品を要求することができます。

返品の対象となるには、商品が受け取った時と同じ状態である必要があります。未使用、タグ付き、オリジナルの包装のままであることが求められます。また、領収書または購入証明も必要です。

返品を開始するには、以下のアドレスまでご連絡ください。  help@echoingpaws.com .

事前の返品リクエストなしに送り返された商品は受け付けられません。返品が承認されると、返品用の配送ラベルと商品をどこにどのように送るかの手順が記載された説明が送信されます。

返品時の送料は国や地域によって異なります。イギリスからの返品には£2.50の料金が適用されます。その他の地域については、場所に基づいて特定の料金が決定され、返品処理前にお知らせされます。

損害と問題
商品を受け取った際には必ず確認し、不良品、破損、または誤って商品を受け取った場合は、すぐにご連絡ください。そうすることで、問題を評価し、適切に対応させていただきます。

交換
欲しいものを確実に手に入れる最速の方法は、持っている商品を返品し、返品が受け付けられた後で新しい商品を別途購入することです。

欧州連合 14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合（EU）内に配送される場合、理由の如何を問わず、正当な理由なく14日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利があります。上記と同様に、商品は受け取った状態、未使用・未着用で、タグ付き、オリジナルの包装のままでなければなりません。また、領収書または購入証明も必要です。

返金
返品を受け取り、検査した後にお知らせします。返金が承認されたかどうかもお知らせいたします。承認された場合、元の支払い方法で10営業日以内に自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、反映するまでに時間がかかることもあるのでご了承ください。
返品を承認してから15営業日以上経過した場合は、help@echoingpaws.comまでご連絡ください。