返金ポリシー

 

当店では30日間の返品ポリシーを設けており、商品到着後30日以内に返品をリクエストできます。

✅ 返品条件

返品対象となる商品は以下の条件を満たしている必要があります：

• 未使用で、購入時の状態であること

• 元の包装、タグ、付属品をすべて揃えて返送すること

📦 返品手順

返品を希望される場合は、online@echoingtails.comまでご連絡ください。

返品が承認された場合、お客様に返送方法と送付先の案内をお送りします。
事前の返品リクエストなしに送り返された商品はお受けできません。

🚚 返品送料

イギリス
当店のミス（例：誤配送、不良品）による返品でない限り、返金から一律£2.50の返品送料が差し引かれます。

アメリカ、オーストラリア、カナダ、フランス、ドイツ、イタリア、スペイン、アイルランド、日本、シンガポール
返品送料はお客様のご負担となります。返品はお客様が選択された現地の配送方法でお送りください。返品リクエストが承認され次第、返送先住所をご案内します。

⚠️ 破損品・誤配送品

商品到着時に注文内容をご確認ください。不良品、破損品、または誤った商品が届いた場合は、すぐに当店までご連絡いただき、迅速に問題を解決させていただきます。

🔁 交換

直接の商品交換は承っておりません。別の商品をご希望の場合は、元の商品を返品の上、別途新規注文をお願いいたします。

💳 返金

返品商品の受領・検品が完了しましたら、お客様にご連絡いたします。承認された場合、返金は10営業日以内に元の支払い方法に処理されます。

ご注意：お客様の銀行またはクレジットカード会社による返金処理に追加の時間がかかる場合があります。
返品承認から15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、online@echoingtails.comまでご連絡ください。