返金ポリシー

 

当店では30日間の返品ポリシーを設けております。商品到着後30日以内であれば返品をリクエストいただけます。

✅ 返品条件

商品は以下の条件を満たしている必要があります：

• 未使用で元の状態であること

• 元のパッケージ、タグ、付属品が揃っていること

📦 返品手続き

返品を開始するには、online@echoingtails.com までご連絡ください。

返品が承認された場合、荷物の送り先と方法についての案内をお送りします。
事前に返品リクエストを行わずに送付された商品は受け付けられません。

🚚 返品送料

イギリス
当社のミス（例：誤送品や不良品）による返品でない限り、返金から一律£2.50の返品送料を差し引かせていただきます。

日本、マレーシア、ニュージーランド、チェコ共和国、シンガポール、フランス、ドイツ、イタリア、スペイン、アイルランド、ポーランド、アメリカ合衆国、カナダ、オーストラリア、オランダ、アラブ首長国連邦
返品送料はお客様のご負担となります。お客様がご希望の現地配送方法で返品をお送りください。返品リクエストが承認され次第、返品先住所をご案内します。

⚠️ 破損品・誤送品について

商品到着時にご注文内容をご確認いただき、商品に欠陥や破損がある場合、または誤った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。迅速に対応いたします。

🔁 交換について

直接の交換は行っておりません。別の商品をご希望の場合は、元の商品を返品し、別途新しいご注文をお願いいたします。

💳 返金について

返品商品の到着・確認後、ご連絡いたします。承認された場合、返金は10営業日以内に元のお支払い方法へ処理されます。

なお、銀行やクレジットカード会社による返金処理に追加で時間がかかる場合があります。
返品承認から15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、online@echoingtails.com までご連絡ください。